本日、お客様とお打ち合わせ。
エクセルファイル（やそのマクロ）の作成ではなく、アドインの追加のサポートです。
うまく追加できないとのことで、おそらく原因は、そのアドインに問題がある、または、お客様の設定の仕方に問題がある。のどちらかだと予測していました。
お話を伺ったところ、後者でした。
アドインを追加するその手順が分からず、また、ダウンロードしたアドインを、どの場所に（デスクトップなど）保存して、それを開いて、というような、つまり、エクセルのアドインというよりも、パソコンの使い方のほうが比重が大きいご相談内容でした。
Zoomなどのテレビ電話システムをご利用いただければ、共有で一緒にやれるのになあと思っていたのですが（そこを左クリックしてください、みたいな）、この種のテレビ電話システムはご利用いただけないとのことで、いやはや、前に進むことができなくなりました。
お子さんならご対応が可能かもと思い、お伝えしたところ、年に何回か、息子さんが里帰りされるので、その時に息子さんと一緒に設定を行うことになりました。
これでうまく、使えるところまで行ければ良いなあと思います。
